Einzelhandel und Dienstleistungen
Die Digitalisierung und die Nutzung verschiedener Verkaufskanäle und Interaktionsmöglichkeiten mit Kunden haben für Händler und Dienstleister oberste Priorität. Darüber hinaus wird das Nutzererlebnis durch mobile Apps und digitale Plattformen verbessert und künstliche Intelligenz (KI) eingesetzt, um das Kundenverhalten zu analysieren und personalisierte Angebote zu unterbreiten. IoT (Internet of Things) wird zur Bestandsverfolgung und zur Analyse des Kundenverhaltens eingesetzt. RFID-Etiketten und -Sensoren werden eingesetzt, um den Bestand zu überwachen und die Lieferkette zu verbessern.
Kontaktlose Zahlungen und berührungslose Technologien werden immer beliebter, insbesondere als Reaktion auf die gestiegene Bedeutung von Hygiene und Sicherheit im Zahlungsverkehr. Datenanalyse und Business Intelligence sind der Schlüssel zum Verständnis von Kundenpräferenzen, Trends im Kaufverhalten und zur effizienteren Verwaltung von Geschäftsabläufen.